Chính sách hoàn tiền & hủy Prime
Cập nhật lần cuối: 15 tháng 9, 2026
Tóm tắt: Prime có phí 199.000₫/tháng, tính ngay khi đăng ký và tự động gia hạn hằng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất cứ lúc nào trước kỳ gia hạn tiếp theo; quyền lợi giữ đến hết kỳ đã thanh toán. Khoản tính trùng hoặc tính sai được hoàn 100%.
Phí và chu kỳ gia hạn
mĩli Prime có phí 199.000₫ mỗi tháng, thanh toán bảo mật qua Stripe. Kỳ đầu tiên được tính ngay khi bạn đăng ký; không có thời gian dùng thử. Quyền lợi kích hoạt ngay khi thanh toán được xác nhận và gói tự động gia hạn hằng tháng bằng phương thức thanh toán đã lưu cho đến khi bạn hủy. Ngày gia hạn tiếp theo hiển thị trong cổng quản lý thanh toán Stripe của bạn.
Cách hủy Prime
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào bằng nút “Quản lý gói Prime” trên trang mĩli Prime (mở cổng quản lý thanh toán Stripe), hoặc gửi yêu cầu tới hi@mili.gift. Hãy hủy trước ngày gia hạn tiếp theo để không phát sinh kỳ phí mới. Sau khi hủy, bạn vẫn được sử dụng quyền lợi đến hết kỳ đã thanh toán; sau đó sẽ không còn khoản gia hạn nào.
Hoàn tiền phí Prime
Chúng tôi hoàn 100% các khoản bị tính trùng hoặc tính sai. Với lần tính phí Prime đầu tiên, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi bị tính phí nếu chưa sử dụng quyền lợi Prime. Với các kỳ gia hạn tiếp theo, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ kể từ khi gia hạn nếu chưa sử dụng quyền lợi trong kỳ mới. Ngoài các trường hợp này hoặc khi pháp luật quy định khác, phí của kỳ đã bắt đầu không được hoàn lại theo tỷ lệ.
Đơn hàng và quyền lợi đã sử dụng
Quyền lợi Prime được xem là đã sử dụng trong một kỳ khi bạn đặt đơn có phí vận chuyển quốc tế 0₫, mua sản phẩm trong sale 199K mỗi tối hoặc đợt K18 99K, mua hàng Walmart hoặc Sam’s Club với giá Prime, hoặc nhận ưu đãi chào mừng Face Reality. Việc hủy Prime không hủy hoặc hoàn tiền các đơn hàng đó. Giá sản phẩm, phí giao hàng một lần và việc đổi trả áp dụng theo Điều khoản mua hàng của mĩli.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email tới hi@mili.gift bằng email đã dùng khi thanh toán, kèm biên nhận Stripe hoặc mã đơn hàng liên quan. Yêu cầu hợp lệ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu; ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ thường cần 5-10 ngày làm việc để hiển thị khoản tiền hoàn.